Bouge Ma Ville pour les municipalités

Voici quelques informations si vous vous intéressez à la solution de traitement des signalisations de problèmes "Bouge Ma Ville.

Facile à intégrer

BougeMaville est une application hébergée sur un cloud ou sur un serveur municipal, conçue spécifiquement pour les besoins de la mairie.
Ce service allie convivialité et accessibilité. Les usagers arrivent facilement à le prendre en main et à l'utiliser.

Le site se raccorde avec votre propre back-office, en plaçant les signalements directement dans votre système sans une réécriture manuelle. 
Notre tableau de bord intégré permet un accès instantané à vos statistiques de signalements pour mesurer la performance (temps de réponse, délai de traitement, et ce au niveau global, d'un service ou d'un agent).

Aussi sur smartphone

Disponible sur les smartphones en mode "responsive" (c'est-à-dire que le site s'adapte à la taille de l'écran), il peut être utilisé par tous à tout moment et permettre d'envoyer un signalement dès que l'utilisateur le remarque.

Ce Package est personnalisable, facile à mettre en oeuvre et à utiliser. Il est l'interface entre vos citoyens et votre mairie.  

BougeMaville est un logiciel intuitif et évolutif: il fonctionne avec des personnes localisant un emplacement sur une carte et faisant un signalement quel qu'il soit.
Cela pourrait inclure une déclaration du crime, l'observation des oiseaux, ou tout autre type de crowdsourcing, projet basé sur une carte.

Caractéristiques et avantages

Le résultat est un interface web qui est aussi simple que possible, pour vous et vos résidents.
Cela ne veut pas dire que ce site est limité dans ses fonctionnalités. Alors que le front-end est simple, la conception est robuste et éprouvée. Dans l'ensemble, c'est un emballage souple qui achemine vos rapports exactement où vous en avez besoin.

Caractéristiques

Une intégration transparente avec votre site web.
BougeMaVille reprend vos codes couleur, votre interface et se fond avec votre site. L'utilisateur considèrera que c'est une fonctionnalité supplémentaire de votre site actuel.

1. Hébergé sur notre cloud ou en mairie

Vous n'avez rien à faire. Aucune maintenance, ni mise à jour. Nous gérons le bon fonctionnement du service.
Interface fluide et facile, elle est comprise de tous 

La priorité est donnée aux utilisateurs et à votre équipe. Cette application est facile d'accès et très intuitive pour tout le monde
Intégration dans le système d'information

Si vous le souhaitez nous pouvons intégrer vos systèmes de back-office existants, sans besoin de ressaisir les rapports de vos citoyens,
nous pouvons même faire des mises à jour automatique et des confirmations auprès  des utilisateurs
Vous définissez les titres des catégories et où les rapports doivent être acheminés - et chaque partie du texte 
est personnalisable à votre besoin.

2. Application et mobile

Vous pouvez avoir un site en mode responsive ainsi les utilisateurs peuvent émettre des rapports dès qu'ils les voient.
Si les utilisateurs sont dans une zone où il n'y a pas de signal, ils peuvent enregistré leur rapport et il sera envoyé ultérieurement

3. Cartographie

Les cartes sont au cœur de BougeMaVille - et elles sont entièrement zoomable, cliquable et déplaçable, 
Ces cartes claires permettent à vos résidents de déterminer avec précision où ils ont besoin de votre équipe.

4. Nous vous accompagnons 

Une formation pour votre personnel est comprise lorsque vous installez BougeMaVille
De plus, notre équipe de développement propose un soutien téléphonique ou par webconférence, ainsi que l'entretien et la mise à jour du site (applicatif et sécurité).

Avantages de la solution

1. Economiquement intéressant

Economisez de l'argent et des efforts : via un abonnement sur notre cloud ou via une licence d'exploitation sur vos propres serveurs, la solution "Bouge Ma Ville" vous permet de vous concentrer sur l'essentiel : la gestion de la relation avec vos citoyens ainsi que le traitement des doléances et des demandes d'interventions auprès de votre service municipal de type "Allo-Voirie" ou "Allo-Mairie". 

Les signalements en ligne permet sont conservés, ainsi que les actions et interventions des services techniques.

2. Pas de besoin de ressaisie

Nous faisons l'intégration complète du système ce qui évite à votre équipe du travail en plus et peut s'occuper de l'essentiel à savoir récupérer les rapports et les traiter.
Intuitif
Nous misons sur la facilité d'utilisation. Cela signifie que vous ne passerez pas votre temps à répondre à des demandes d'assistance sur le gestion du site

3. Minimiser les doublons

Comme les rapports sont publiés sur votre site, les gens ne signalent pas un problème que vous connaissez déjà.

Compatibilité avec d'autres 

Les utilisateurs peuvent envoyer des rapports même s'il ne font pas partie de votre zone, si vous l'avez autorisé dans l'application.

4. Montrer votre implication

Montrez ce que vous faites par la publication de rapports et vos réponses.
BougeMaVille montre comment vous travaillez pour le bien être de la communauté.
Cette transparence  dans la publication des rapports de vos résidents permet de partager non seulement des problèmes dans votre région, mais aussi les moyens misent en oeuvre pour les solutionner.
Nous constatons que ce genre de transparence sensibilise les citoyens, et les rend plus sensibles. Vous pouvez diffuser les problèmes que vous pouvez corriger et expliquer ceux que vous ne pouvez pas.

5. Nous innovons, vous gagnez !

BougeMa ville est basé sur le logiciel open-source qui est dans un processus continu de perfectionnement, basé sur les commentaires des clients et des suggestions des autres utilisateurs à travers le monde.
Lorsque nous sortons de nouvelles fonctionnalités, vous l'obtenez tout de suite.

Tarification

Nous sommes convaincus de notre solution que nous n'avons prévu AUCUN engagement. Nous demandons en retour une transparence par rapport à des besoins d'évolutions qui peuvent être effectués par Coeur du Web ou bien votre service informatique.

 

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