Qu’est-ce que « Bouge Ma Ville Signalement » ?

Et si vous avez le pouvoir, en tant qu’usager de prendre pleine part dans la vie de votre ville, dans l’action de votre ville en signalant rapidement les problèmes et en émettant des suggestions en 2 clics, ça vous tente ? « Bouge Ma Ville Signalement » permet cela !

Il s’agit donc d’une application qui ne révolutionne pas ce domaine, car il existe déjà des applications de ce type qui sont mises en place notamment dans les grandes villes comme Paris, mais celle-ci a la particularité de s’additionner à celles qui existent déjà pour les rendre encore plus performantes. De plus, elle permet aussi aux plus petites villes de s’équiper de ce système d’application et de permettre à chaque citoyen, des grandes, comme des petites villes de se sentir acteur et ça change votre vie.

Comment l’application fonctionne-t-elle ?

Si demain vous voyez un défaut dans la ville, un trou dans le trottoir, il faut aller prendre le temps d’aller à la mairie, de trouver le bon service et de signaler le problème. Cependant, on se retrouve souvent à dialoguer avec un répondeur, c’est donc compliqué et frustrant. La démarche est longue et fastidieuse.

L’application est donc un outil clés en main où l’on peut faire remonter les informations à sa mairie simplement et rapidement en s’intégrant aux systèmes d’informations existants dans les mairies, etc. Si par exemple vous avez déjà une application mobile, si vous avez déjà des logiciels qui traitent les demandes de type Allô, l’application s’intègre et fournit encore plus d’informations pour mesurer la performance du traitement des équipes municipales.

À qui est-elle destinée ?

C’est une application destinée aux collectivités locales et aux municipalités pour remonter les informations du terrain par les citoyens. Par exemple, s’il y a un problème dans la rue, s’il y a une question à poser à la mairie ou même pour faire des simples suggestions.

À travers une application mobile, on peut tout simplement remonter cette information au service technique municipale concerné. Ainsi, une fois que l’information est remontée, donc au service municipal l’opérateur peut traiter le sujet et informer les citoyens que son sujet a été traité et corrigé.

Enfin, l’application est 100 % compatible avec RGPD, c’est-à-dire que tout anonymat des informations telles que les noms, prénoms, e-mail, etc. Sont préservées. Rien n’est revendu donc. Nous observons de plus une réelle attention à ce niveau-là de la part des développeurs de cette application. Ils garantissent une vraie confidentialité des informations.

Notre avis concernant cette application

Grâce à cette application, je peux me mettre en relation directement avec ma ville. Dès que je me balade et constate des dégradations ou si j’ai des questions par rapport à des travaux, ça me permet de directement les poser, avoir un interlocuteur privilégié et de recevoir des retours et des notifications directement par e-mail. Les problèmes en fait se règlent au fur et à mesure du temps. Par contre, il y a un point très important, c’est la communication.

Quand on a un problème dans la rue, quand on voit des travaux qui s’éternisent, on ne sait pas forcément à qui poser la question alors qu’avec l’application, on peut poser cette question-là ou on peut signaler un problème et après derrière, on a cette information-là parce qu’on a un canal dédié pour répondre aussi aux citoyens.

On peut par exemple signaler les travaux qui s’éternisent depuis 1 an, 2 ans, 3 ans ou alors des choses qui ne sont pas réparés depuis un certain temps. Les nids de poule, les poteaux abîmés, cassés, les feux qui sont éteints, poubelle renversée, dépôt sauvage, dégradations, et toutes ces gênes du quotidien que l’on voit dans vos villes, dans nos rues.